Términos y condiciones
Atención al Cliente
Nuestros servicios de atención al cliente funcionan enteramente online y de forma fluida de lunes a viernes de 10 hrs a 19 hrs en horario local. En otros días y horarios el servicio al cliente tendrá lugar de forma intermitente.
Puede comunicarse por nuestro servicio de mensajería en Instagram donde sus mensajes serán respondidos a la mayor brevedad, ya que nuestro objetivo es poder abordar las dudas, comentarios y consultas de la forma más eficiente y cercana posible. Por lo que no dude en ponerse en contacto con nosotros todas las veces que sean necesarias.
La tienda online de L’Étoile tiene funcionamiento las 24 horas del dia, los siete días de la semana, por lo que puede realizar sus compras de forma inmediata y eficiente en el horario que le resulte más conveniente, sin la necesidad de esperar por una respuesta. Desde ahí puede seleccionar los productos que desee adquirir, y pagarlo de la forma más sencilla con Mercado Pago.
Nuestra tienda online también es una fuente confiable de información, ya que cuenta con stock actualizado, precios, tallas y descripciones precisas de todos nuestros productos. Al mismo tiempo que dispone de información que puede ser de utilidad para evacuar dudas.
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito/débito
- Mercado pago
Envíos
Envíos a todo el Uruguay de lunes a viernes.
Privacidad y seguridad
La marca L’Étoile ofrece total privacidad y confidencialidad con respecto a la información personal de los clientes, ya que valora la privacidad personal de cada individuo y sobre todo vela por su seguridad. Por lo que se compromete a no revelar desde ningún medio la identidad y/o información de los compradores.
L’Étoile se compromete a nivel digital a no facilitar los datos de sus usuarios a terceros bajo ningún tipo de solicitud, al igual que asegura que ningún dato será recolectado con fines comerciales ajenos a la empresa públicamente conocida y previamente mencionada.
Todos los datos obtenidos o brindados a la empresa serán utilizados exclusivamente para compras realizadas, envíos solicitados y fidelización del cliente. Por lo que L’Étoile no retendrá ningún dato que no haya sido brindado y/o autorizado por el usuario para un fin acordado.